3T GDS：重新定義亞洲的數位信任與分銷模式

本文為 TechShake 人物專訪 系列之一，聚焦於推動亞洲新創生態的創新領袖與產業先行者。TechShake 是亞洲最活躍、以菲律賓為基地的 新創生態系推動者（Startup Ecosystem Builder），透過活動策劃、顧問服務與媒體內容，創造了數以千計的交流與商業合作機會。在本篇專訪中，我們對談 3T GDS 營運長 Andrew Ho，一同深入探討這家源自台灣的公司如何在亞洲電子票券與電子憑證市場中，重新定義「數位信任」與「跨境分銷」的新格局。

3T GDS 是一家以台灣為基地的科技公司，致力於打造新一代的全球分銷系統（Global Distribution System, GDS），專為電子票券（e-tickets）與電子憑證（e-vouchers）而設計。

不同於傳統主要專注於航空與飯店預訂的 GDS 平台，3T GDS 將餐飲、休閒、美容健康、零售與娛樂等多元票券服務，建立跨境流通的數位生態圈。

3T GDS 擔任商家、分銷通路與銀行／金融科技機構之間的「信任中介者」，並透過「信託帳戶」機制，確保消費者款項於服務兌換前皆受到保障。此模式不僅更符合法規，也讓商家能以更低成本發行票券、協助大型通路拓展票券商品供給，創造市場三方共贏。接下來，讓我們透過 3T GDS 營運長 Andrew Ho 的分享，深入了解這家公司的使命與創新之道。

Q1｜身為台灣新創，3T GDS 的誕生受到什麼啟發？你們試圖解決的核心問題為何？

作為一家台灣新創公司，3T GDS 的誕生源於我們希望解決長期存在於電子票券與電子憑證市場中的信任與安全問題。幾年前，台灣市場上出現許多案例，例如健身房、美容業者等銷售預付票券的公司破產倒閉，導致消費者無法兌換已付款的服務。為了防止類似事件再次發生，政府隨後制定了相關規範，要求電子票券與電子憑證的銷售資金，必須由銀行設立信託帳戶保管，直到消費者實際使用服務為止。我們看見這項政策帶來的契機，決定打造一個 安全、透明 的數位平台，能協調商家、銀行與分銷通路之間的流程，確保交易公平並保障消費者權益。透過這個模式，消費者資金能在兌換完成前保持安全，市場信心隨之提升，買賣雙方之間的信任也更加穩固。這項創新模式已在台灣成功運作，我們目前正將其推廣至 新加坡、印尼，並預計很快進入 菲律賓市場。我們相信，這一套信任機制能在這些國家同樣發揮價值，成為市場中的關鍵差異化優勢。

Q2｜你們的平台與現今市場上的傳統全球分銷系統（GDS）有何不同？

傳統的全球分銷系統主要聚焦於旅遊領域，協調航空公司、飯店及相關服務的訂單。在 3T GDS，我們以此為靈感，但選擇擴大這個框架的應用範圍，將 生活型態商品與服務 一併納入同一個生態系，憑藉創辦人深厚的飯店訂房系統經驗，我們意識到這套架構完全可以延伸到旅遊以外的領域，例如餐飲、SPA、美容與超市等，因此，我們打造出一個更進階版本的 GDS，將數位化與安全分銷機制帶入更廣泛的消費情境中，使 3T GDS 不再只是以旅遊為核心的平台，而是涵蓋全方位生活服務的數位分銷解決方案，另一個讓我們脫穎而出的特點，是 白標（white-label）策略 與強大的 API 技術架構。

透過這項技術，我們能夠整合多元生活品類的票券庫存，並與像 Trip.com、KKday 等跨境夥伴無縫分銷，實現全球化供應，在這套模式背後，我們扮演「三方連結者」的角色串聯 供應商／商家、分銷通路，以及銀行或金融科技夥伴，對於缺乏票券發行能力的商家，我們提供 低成本 SaaS 票券系統，幫助他們製作電子票券並遵循信託帳戶相關法規。

而在分銷端，我們與 台灣大哥大（Taiwan Mobile）、PayEasy、Everreach 等大型通路合作，這些通路擁有龐大的用戶基礎，但不希望自行開發電子票券系統，透過我們提供的白標電子票券方案，讓他們能快速上線服務，並確保每筆交易的安全與合規。

最終，我們建立了一個 安全、可擴展的生態系統，讓商家、通路與消費者三方皆受惠，並在每一次交易中維持「信任」與「透明」。

Q3｜你們的短期與長期計畫是如何推展至其他亞洲市場？

我們在台灣的成長得益於強而有力的法規支持，這使我們的信託模式能被市場快速採納並成功擴張。

目前公司年營收已超過 600 萬美元，且每年持續保持 超過 100% 的成長率。然而，拓展海外市場面臨全新挑戰，因為「信託管理式電子票券」的概念在許多國家仍屬陌生。儘管如此，我們已經透過與票券聚合商的合作，實現了 跨境交換（cross-border exchange），讓他們的票券能在台灣銷售，而我們的票券也能在海外市場上架。

其中最具代表性的合作案例是 新加坡的 WOGI，這項合作為我們的區域擴張奠定了堅實基礎。同時，我們也在與各國電信營運商洽談合作，以在更多國家複製這樣的成功模式。在 菲律賓，我們的短期目標是與 便利商店及電信業者 合作，引入電子票券解決方案，並與有跨境交換需求的企業共同推動市場。

透過跨網絡的票券交易與轉售，我們逐步累積市場動能，展示我們在電子票券領域的專業價值。從長遠來看，我們的目標是在菲律賓建立一個 完整的信託式電子票券體系，就像我們在台灣所打造的那樣。

我們期望未來的菲律賓消費者在購買旅遊、生活或零售票券時，都能感受到安心，因為他們知道自己的資金在兌換完成前是安全受保護的，這樣的 信任機制（trust-based model） 不僅能推動市場採用率，更能為整個生態系建立長期的永續發展與信心基礎。

Q4｜能否分享一些 3T GDS 如何幫助客戶或合作夥伴顯著提升營運效率的成功案例？

我們非常榮幸能透過 3T GDS 的解決方案支持超過 50 家合作夥伴，每個案例都展現了我們如何為企業營運帶來實質的影響。例如，與 台灣大哥大（Taiwan Mobile） 的合作中，我們協助其超過 1,000 萬名用戶 能夠在八大服務類別中存取超過 10 萬項內容，該平台已於去年十月成功上線。

此外，我們也與台灣某大型 免稅商店營運商 合作，共同打造了 專屬的電子票券兌換系統，讓消費者能夠無縫使用會員點數，顯著提升整體購物體驗。另一個成功案例是與 Shopee Taiwan（蝦皮台灣） 的 API 整合合作。透過我們的票券庫存，Shopee 能更有效地進行客群精準行銷，其中一間合作餐廳單月銷售額即突破 100 萬美元。

在海外市場方面，我們已被 印尼的 Telkomsel 與 AppWorks 選為 概念驗證（Proof-of-Concept, PoC）合作夥伴，這代表我們的商業模式正邁向複製到其他亞洲市場，如 菲律賓與泰國。更令人振奮的是，我們在台灣服務的某大型 便利商店連鎖品牌 近期已進軍菲律賓，並正在考慮導入我們的技術。若合作成行，將大幅加速我們在當地市場的落地與擴張。

Q5｜目前是否已與菲律賓當地企業展開合作，或有即將啟動的夥伴計畫？

目前，我們在菲律賓仍處於 業務開發階段（business development phase），已有多項具潛力的合作機會正在洽談中，雖尚未公開，但前景相當可觀。儘管正式協議尚未簽署，我們已積極與當地旅遊、票務及電商企業接洽，並希望與有意共同推動安全且創新的跨境電子票券（e-voucher）解決方案 的夥伴展開合作。

我們將 菲律賓 視為亞太區的重要成長市場，並誠摯歡迎當地的企業家與組織與我們攜手，共同為電子票券生態系注入更高的 信任、效率與價值。3T GDS 是一家源自台灣的公司，正在重塑全球電子票券（e-tickets）與電子憑證（e-vouchers）的分銷體系。在 3T GDS，Andrew 主導區域成長與國際拓展，致力於建立跨亞洲的合作夥伴關係，共同推動安全、創新且可擴展的數位票券解決方案。

若您希望進一步了解或與 3T GDS 聯繫，請造訪企業網站：https://www.3tgds.com